Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden By.aymoon

Artikel 1 - Definities

1.1. Ondernemer: By.aymoon, gevestigd te Steenderen, handelend onder de naam By.aymoon.

1.2. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met By.aymoon.

1.3. Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door By.aymoon georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

1.4. Gepersonaliseerde artikelen: Artikelen die op specificatie van de consument worden vervaardigd, zoals producten met persoonlijke namen, teksten, afbeeldingen of ontwerpen.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van By.aymoon en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen By.aymoon en de consument.

2.2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal By.aymoon voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij By.aymoon zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Artikel 3 - Het Aanbod

3.1. Het aanbod van By.aymoon bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, waaronder ook gepersonaliseerde artikelen. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.

3.2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden By.aymoon niet.

3.3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder de prijs, de wijze van betaling, en de leveringsvoorwaarden.

Artikel 4 - De Overeenkomst

4.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

4.2. By.aymoon bevestigt langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

4.3. Bij afname van gepersonaliseerde artikelen gaat de consument akkoord met het feit dat deze producten specifiek voor hem/haar worden vervaardigd en dat het herroepingsrecht niet van toepassing is (zie Artikel 6).

Artikel 5 - Prijs

5.1. De vermelde prijzen van de aangeboden producten zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

5.2. Eventuele bijkomende kosten, zoals verzend- of transactiekosten, worden tijdig en duidelijk aan de consument vermeld voordat de overeenkomst wordt gesloten.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

6.1. Gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit betekent dat de consument geen recht heeft om de bestelling te annuleren, terug te sturen of te ruilen, tenzij er sprake is van een defect of fout aan de zijde van By.aymoon.

6.2. Voor andere producten die niet gepersonaliseerd zijn, heeft de consument een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen.

6.3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument contact op te nemen met By.aymoon via info@byaymoon.com. De consument ontvangt dan verdere instructies voor de retourzending.

Artikel 7 - Levering

7.1. By.aymoon zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

7.2. De levertijden worden naar beste weten opgegeven en zijn in geen geval fatale termijnen. Vertraging in de levering geeft de consument geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de vertraging zodanig is dat van de consument redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat hij de overeenkomst in stand laat.

7.3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij By.aymoon tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan By.aymoon bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 8 - Betaling

8.1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na de totstandkoming van de overeenkomst.

8.2. Bij de verkoop van gepersonaliseerde artikelen kan By.aymoon om een vooruitbetaling vragen. De consument ontvangt pas een factuur nadat de bestelling is bevestigd en de betaling is voldaan.

8.3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan By.aymoon te melden.

Artikel 9 - Klachtenregeling

9.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij By.aymoon, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

9.2. Bij By.aymoon ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door By.aymoon binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

9.3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 10 - Aansprakelijkheid

10.1. By.aymoon is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de door haar geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van By.aymoon.

10.2. De aansprakelijkheid van By.aymoon is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag van de factuur van het betreffende product, of (naar keuze van By.aymoon) tot het maximale bedrag dat door de verzekering van By.aymoon in het voorkomende geval wordt uitgekeerd.

Artikel 11 - Toepasselijk recht

11.1. Op alle overeenkomsten tussen By.aymoon en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.2. Alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met overeenkomsten tussen By.aymoon en de consument worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar By.aymoon is gevestigd.